Klarity аналитичка платформа (у даљем тексту: „Klarity", „ми", „наш") цијени и поштује приватност свих корисника своје веб странице. Ова Политика приватности описује врсте личних података које прикупљамо, начин на који их користимо, дијелимо и штитимо, те права која имате у вези са вашим личним подацима.
Употребом веб странице [ova web stranica] и свих припадајућих дигиталних сервиса, потврђујете да сте прочитали и разумјели ову Политику приватности. Уколико се не слажете са описаним праксама, молимо вас да одустанете од коришћења наших услуга.
1. Руковалац подацима
Руковалац вашим личним подацима је:
Његошева 14
81000 Подгорица
Черна Гора
ПИБ: 03189742
Матични број: 4-0029851
Регистарски суд: Привредни суд у Подгорици
Телефон: +382 20 457 913
Е-пошта: [email protected]
Службеник за заштиту личних података: Ана Ковачевић, [email protected]
2. Подаци које прикупљамо
2.1 Подаци које нам директно дајете
Kada попуњавате образац за контакт, пријаву на билтен или затражите извјештај, прикупљамо сљедеће личне податке:
- Пуно ime и презиме — ради адресирања комуникације
- E-mail адреса — основни канал комуникације и испоруке садржаја
- Телефонски број — само уколико га добровољно унесете у образац
- Институција/организација — ради разврставања захтјева и прилагођавања одговора
- Садржај поруке — укључујући питања, коментаре и захтјеве
2.2 Подаци прикупљени аутоматски
Приликом посјете нашој веб страници, аутоматски прикупљамо одређене техничке информације:
- IP адреса — прикупљена у анонимизованом облику (посљедњи октет маскиран)
- Тип и верзија прегледача (нпр. Chrome 120, Firefox 121)
- Оперативни систем (нпр. Windows 11, macOS Sonoma)
- Посјећене странице и вријеме проведено на страници
- Извор саобраћаја (директна посјета, претраживач, друштвене мреже)
- Датум и вријеме посјете
Ови подаци прикупљају се путем Google Analytics 4, при чему смо активирали функцију анонимизације IP адресе. Google обрађује ове податке у складу са властитом политиком приватности.
3. Сврха обраде и правни основ
| Сврха обраде | Врста података | Правни основ |
|---|---|---|
| Одговор на упит путем контакт обрасца | Ime, e-mail, порука | Легитимни интерес / Извршење уговора (чл. 6 ст. 1б GDPR) |
| Испорука аналитичких билтена | E-mail, preferанције | Сагласност (чл. 6 ст. 1а GDPR) |
| Статистичка анализа употребе сајта | Анонимни tech. подаци | Легитимни интерес (чл. 6 ст. 1ф GDPR) |
| Испорука захтијеваних истраживачких материјала | Ime, e-mail, институција | Извршење уговора (чл. 6 ст. 1б GDPR) |
| Спречавање злоупотреба и безбједност система | IP адреса, логови | Легитимни интерес (чл. 6 ст. 1ф GDPR) |
4. Период чувања података
Личне податке чувамо само онолико дуго колико је потребно за остваривање сврхе за коју су прикупљени:
- Упити путем контакт обрасца: 24 мјесеца од датума пријема, потом трајно брисање
- Претплата на билтен: До момента одјаве; у случају неактивности дуже од 36 мјесеци аутоматски бришемо контакт
- Аналитичке бекап базе (GA4): 14 мјесеци, у складу са дефаултним подешавањима Google Analytics 4
- Логови безбједности: 90 дана; потом аутоматско брисање осим у случају активне безбједносне истраге
- Финансијска документација (уговори о пружању услуга): 10 година у складу са Законом о рачуноводству Черне Горе
5. Дијељење са трећим странама
Klarity не продаје, не iznajmljuje нити на комерцијалан начин дијели ваше личне податке са трећим странама. Подаци могу бити дијељени искључиво у сљедећим случајевима:
- Пружаоци техничких услуга: Google LLC (аналитика, e-mail инфраструктура) — у оквиру уговора о обради података (DPA) и стандардних уговорних клаузула (SCC)
- Хостинг провајдер: Компанија која хостује нашу веб страницу путем уговора о обради; подаци остају на серверима у ЕУ/ЕЕА
- Правни захтјеви: Надлежни државни органи Черне Горе или ЕУ, искључиво на основу законом прописане обавезе или судске одлуке
Приликом склапања уговора са свим трећим странама обавезујемо се на стандарде заштите података еквивалентне или строжије од GDPR-а.
6. Ваша права
У складу са Законом о заштити личних података Черне Горе („Сл. лист ЦГ", бр. 79/08, 70/09, 44/12 и 22/17) и GDPR-ом, имате сљедећа права:
- Право на приступ — Можете затражити информације о томе које личне податке обрађујемо о вама.
- Право на исправку — Можете захтијевати исправку нетачних или непотпуних личних података.
- Право на брисање — У одређеним случајевима можете захтијевати брисање ваших личних података.
- Право на ограничење обраде — Можете привремено ограничити обраду ваших личних података.
- Право на преносивост — Можете затражити ваше личне податке у машински читљивом формату.
- Право на приговор — Можете уложити приговор на обраду засновану на легитимном интересу.
- Право на повлачење сагласности — Сагласност дату за обраду е-маил адресе можете повући у свако доба.
Захтјев за остваривање права можете упутити на: [email protected]. Одговорићемо у року од 30 дана. Ако сматрате да обрада ваших личних података нарушава прописе, можете поднијети притужбу Агенцији за заштиту личних података Черне Горе (azlp.me).
7. Колачићи (Cookies)
Наша веб страница користи колачиће. Детаљне информације о врстама колачића, сврси и начину управљања доступне су у нашој Политици колачића.
8. Малољетници
Naše услуге намијењене су пунољетним особама и лицима старијим од 16 година. Klarity намјерно не прикупља личне податке особа млађих од 16 година. Уколико установимо да смо прикупили такве податке без одговарајуће сагласности, избрисаћемо их у најкраћем могућем року. Родитељи и законски заступници могу нам се обратити путем е-поште [email protected].
9. Измјене политике приватности
Klarity задржава право да измијени ову Политику приватности у свако доба. Свака измјена биће означена измијењеним датумом на врху странице. У случају суштинских промјена, обавијестићемо претплатнике билтена путем е-поштом 30 дана прије ступања на снагу. Препоручујемо редовно прегледање ове странице.
10. Контакт за питања о приватности
За сва питања у вези са заштитом личних података обратите се нашем службенику за заштиту личних података:
Klarity д.о.о., Његошева 14, 81000 Подгорица
Е-пошта: [email protected]
Телефон: +382 20 457 913 (радним данима 09:00–17:00)